J’ai changé d’avis, comment faire pour retourner mon produit gratuitement ?
Vous avez changé d’avis dans les 14 jours suivant la réception de vos produits, et souhaitez nous retourner l’ensemble ou simplement un article de votre commande.
Profitez du retour gratuit pour rétractation sur tous vos articles vendus et expédiés par Notremagasin.com, et livrés par Colissimo, Chronopost, Relais Colis ou Kiala.
Pour bénéficier du retour gratuit, nous vous invitons à vous rendre sur la page Nous contacter et indiquez dans le objet du message « Je veux retourner mon produit dans le cadre de la garantie « Satisfait ou Remboursé ».
Dans 24h aux maximum, nous vous recevrez un e-mail vous expliquant la procédure à suivre pour effectuer le retour gratuit de votre produit.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Conseils à la préparation :
Chaque produit concerné doit être renvoyé dans son intégralité (protections, accessoires et notices compris) dans son emballage d’origine, le tout en parfait état (aucune inscription ni trace d’usure).
Veillez à bien emballer votre produit dans le carton d’envoi et à le caler si nécessaire avec du papier afin de le protéger des éventuels chocs qu’il pourrait subir durant le transport.
Annulation du retour :
Vous souhaitez annuler votre demande de retour ? Vous n’avez pas besoin de nous contacter : si vous ne nous envoyez pas votre produit, le dossier de retour sera annulé automatiquement au bout de 30 jours.